Zásady vracení peněz

Bezplatný tarif OAZEE není zpoplatněn, a proto se na něj ustanovení o vracení plateb nevztahují.

Placené předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím svého účtu.

Zrušením zastavíte další automatické obnovení předplatného. Pokud není uvedeno jinak, přístup k funkcím placeného tarifu vám zůstane do konce již zaplaceného fakturačního období a za další období vám již nebude účtována platba.

Samotné zrušení předplatného zpravidla nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny za již zahájené fakturační období. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo práva z vadného plnění.

Jste-li spotřebitelem a uzavřete smlouvu s OAZEE na dálku, máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte v uvedené lhůtě informovat jednoznačným prohlášením prostřednictvím adresy Zobrazit e-mail nebo jiného způsobu, který vám OAZEE pro tento účel zpřístupní.

Pokud jste nás výslovně požádali, abychom začali poskytovat placenou Službu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, můžeme s poskytováním Služby začít okamžitě.

Odstoupíte-li následně od smlouvy před uplynutím této lhůty, můžeme v případech a rozsahu stanoveném právními předpisy požadovat úhradu poměrné části ceny odpovídající plnění, které vám bylo do okamžiku odstoupení již poskytnuto.

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může právo na odstoupení zaniknout zahájením jeho poskytování před uplynutím 14denní lhůty, pokud jste k tomu předem udělili výslovný souhlas, byli jste poučeni a vzali jste na vědomí, že zahájením poskytování za zákonem stanovených podmínek právo na odstoupení ztrácíte.

Pokud právní předpisy vyžadují pro okamžité zahájení poskytování Služby nebo digitálního obsahu váš výslovný souhlas nebo potvrzení, vyžádáme si jej samostatně v průběhu objednávky.

Tato ustanovení nijak neomezují vaše zákonná práva z vadného plnění ani jiná práva, která podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Chcete-li odstoupit od smlouvy, můžete (nikoli povinně) použít následující vzorový formulář:

Mimo případy, kdy máte na vrácení peněz nárok podle zákona, zpravidla neposkytujeme vrácení peněz za nevyužitou část již zaplaceného fakturačního období.

Při aktivaci tarifu mohou být okamžitě zpřístupněny placené funkce, hosting, AI kredity a další zdroje zahrnuté v tarifu. Skutečnost, že některé z těchto funkcí nebo kreditů nevyužijete, sama o sobě nezakládá nárok na vrácení jejich hodnoty, pokud zákon nestanoví jinak.

Pokud se domníváte, že došlo k chybné nebo duplicitní platbě, technickému problému, nebo existuje jiný důvod pro vrácení peněz, kontaktujte nás na Zobrazit e-mail. Žádosti, na které se nevztahuje zákonný nárok, můžeme posoudit individuálně.

Některé roční tarify mohou zahrnovat registraci domény za podmínek uvedených při objednávce.

Registraci domény zahajujeme na vaši výslovnou žádost. Pokud požádáte o registraci před uplynutím případné zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, žádáte tím, abychom s poskytováním této konkrétní služby začali bez zbytečného odkladu.

Jakmile byla registrace domény provedena, vznikají nám náklady vůči příslušnému registru nebo registrátorovi a registraci nemusí být možné technicky ani smluvně zrušit.

Možnost vrácení částky odpovídající již provedené registraci domény se proto posuzuje podle povahy poskytnutého plnění a příslušných právních předpisů. Poplatky za již provedenou registraci nemusí být vratné v rozsahu dovoleném zákonem.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

Po skončení placeného předplatného uchováváme vaši stránku a související data standardně po dobu 30denní ochranné lhůty.

Pokud během této lhůty předplatné neobnovíte, stránka a příslušná data mohou být následně smazány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Doporučujeme před skončením ochranné lhůty uložit údaje nebo obsah, který si chcete ponechat, pokud Služba příslušný export umožňuje.

Pokud přejdete na tarif, který umožňuje méně aktivních webů, subdomén, jazykových verzí nebo jiných placených funkcí, než aktuálně používáte, můžeme vás před účinností změny požádat, abyste zvolili, které weby nebo funkce mají zůstat aktivní.

Pokud volbu v přiměřené lhůtě neprovedete, můžeme výběr provést za vás, standardně tak, abychom zachovali web(y) s nejnovější aktivitou.

Změna na nižší tarif se standardně projeví od následujícího fakturačního období, pokud při změně tarifu není výslovně uvedeno jinak.

Snížení tarifu samo o sobě nezakládá nárok na poměrné vrácení ceny za již zaplacené období, pokud zákon nestanoví jinak.

Pokud placená Služba neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, nebo má vadu, máte práva vyplývající z příslušných právních předpisů.

Tato pravidla pro vracení peněz nejsou určena k omezení práv spotřebitele z vadného plnění ani jiných zákonných nároků.

Dotazy týkající se plateb, zrušení předplatného, odstoupení od smlouvy nebo vrácení peněz můžete zasílat na adresu Zobrazit e-mail.